Política de privacidad

Responsable

[nombre del vendedor], [dirección]. [datos de registro]. Para cualquier consulta o solicitud de privacidad: [email de soporte].

Qué datos recogemos

• Las fotos que subes de las personas y mascotas de tu retrato, y los retratos que creamos a partir de ellas.
• Tu dirección de email, que usamos para enviarte tu enlace privado y volver a encontrar tus retratos. No creamos una cuenta de cliente.
• Datos del pedido y del pago: qué compraste, el importe, la fecha y la referencia del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos; nunca los recibimos.
• Datos técnicos: un identificador aleatorio del navegador guardado en una cookie, tu dirección IP (usada para límites contra abusos y guardada solo como hash diario irreversible) y registros básicos de solicitudes.
• Si están activadas, estadísticas simples de visitas a la página de inicio y al catálogo, vinculadas a un identificador seudónimo. Respetamos las señales «Do Not Track» y Global Privacy Control.
• Etiquetas de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste, si la campaña está registrada por nosotros.

Para qué los usamos

• Para revisar tus fotos y crear, guardar y entregar tus retratos (ejecución del contrato contigo).
• Para cobrar, dar acceso a los archivos que compraste y gestionar reembolsos (contrato y obligaciones legales).
• Para mantener justo el límite gratuito diario y prevenir abusos (nuestro interés legítimo).
• Para responder a solicitudes de soporte y conservar los registros contables exigidos por ley.

No vendemos tus datos ni usamos tus fotos para publicidad ni para entrenar modelos propios.

Quién recibe tus datos

Solo los servicios necesarios para funcionar, cada uno siguiendo nuestras instrucciones o sus propias condiciones:

• Alojamiento: [proveedor de alojamiento].
• Almacenamiento de archivos: Cloudflare (R2), donde las fotos y los retratos se guardan de forma privada.
• Generación de imágenes con IA: Kie.ai recibe tus fotos y la referencia de la historia para crear los retratos. El proveedor puede conservar copias temporales durante un tiempo limitado según sus condiciones.
• Revisión de fotos: Google Cloud Vision puede recibir una copia reducida de cada foto para comprobar que cumple las normas.
• Pagos: Stripe.
• Envío de correos: [proveedor de correo].

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

• Fotos y retratos: hasta que nos pidas eliminarlos. No los borramos automáticamente, para que puedas volver a tus compras.
• Pedidos y registros de pago: [N] años, por obligaciones contables; tras una solicitud de eliminación ya no contienen tu email.
• Cookie del navegador que recuerda tu email: 14 días.
• Estadísticas de visitas: hasta 90 días.
• Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo de 14 días.

Tus derechos

Según donde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la eliminación de tus datos, oponerte a su uso o limitarlo, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para eliminar tus fotos y retratos, escribe a [email de soporte] desde la dirección de email que usaste. Podemos pedirte que confirmes la solicitud desde esa dirección.

Cookies

• Solo cookies necesarias: un identificador aleatorio del navegador (14 días), el acceso a un enlace privado de retratos y una sesión breve verificada por email para encontrar tus retratos. Son necesarias para el servicio y no se usan para publicidad.
• Actualmente no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si las añadimos, primero pediremos tu consentimiento.

Menores

Este servicio es para adultos. No subas fotos de menores (personas de menos de 18 años). Si sabemos que se subieron, las eliminamos.

Seguridad y cambios

Las fotos y los retratos se guardan de forma privada y nunca se publican en enlaces públicos; nuestro servidor comprueba el acceso a cada archivo. Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta página con una nueva fecha.